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【喜讯】射洪公司客运站售票班组喜获省总工会“模范职工小家”荣誉称号
出自： 更新时间：2020-12-3 18:09:31 【 字体：大 中 小 】
2020年11月，射洪公司客运站售票班组被四川省总工会授予“模范职工小家”荣誉称号，是全省唯一一家上榜的道路客运企业。这份荣誉是射洪公司在工会系统荣获的最高荣誉，既是对射洪公司工会工作的肯定，也是对客运站售票班组全体会员共同努力的回报。
多年来，在运业集团工会和射洪公司工会的领导下，射洪公司客运站售票班组这支充满朝气、思想过硬、业务娴熟的女职工队伍始终坚持“服务热情、态度认真、业务熟练、责任到人”的工作原则，积极发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚”的工作作风，立足本职，无私奉献，彰显着新时代女性应有的能力和才情，促进了职工小家与企业大家的共同发展。这支队伍积极传承和发扬优良作风，曾荣获2012年射洪县总工会“优秀工人先锋号”、2015年遂宁市总工会“优秀工人先锋号”、2015年遂宁市总工会“模范职工小家”等荣誉，赢得了各级领导的赞扬和广大旅客朋友的好评。
加强学习，创建学习型职工小家。在工作中，售票班组始终坚持“严、细、实、快、准、稳”的工作作风，全年售票差错率低于3‰的标准。今年开展了“2020我承诺”、“珍惜平台、敬业爱岗”和“正风肃纪、强基固本”主题活动。这些活动的开展，使售票岗位员工倍加珍惜来之不易的工作岗位，更加珍惜这个工作平台，更加爱岗敬业；售票班组还把创建学习型集体作为开展工作的立足点，通过学习政治理论、交通法规、站务知识与服务礼仪相结合的方式，提高团队政治思想素质和业务技能，加强职业道德和企业文化的学习，增强主人翁意识，积极开展“立足岗位作贡献，巾帼建功展风采”岗位技能竞赛，强化争先创优意识，营造“团结友爱、互帮互学、共同进步”的团队氛围。
严格管理，创建规范型职工小家。一是定期梳理工作中存在的问题，制定改进措施，严格落实整改；二是积极配合客运站信息化改造，主动走出冬暖夏凉的售票房，每天9:00-17:00安排一名售票员在售票厅引导旅客正确使用自助售取票机，减少了旅客在窗口排队购票等候的时间，为车站信息化改造的有序实施贡献了力量；三是采取“走出去”的方式，到政务中心和优秀客运站学习先进经验，学以致用，开阔了员工的视野，增强了员工的业务技能和服务理念。
开拓创新，创建创新型职工小家。售票班组创新思路，发扬民主，不断提高服务效率。通过工作流程标准化和互联网+车站智能化，售票员由2015年的10人精减到现在的3人，人员减少了，但是服务却更贴心了。她们现在担负着近400台客车、日均客流3000余人次的售票任务，全班组人员本着让旅客满意、让车主满意的原则，摸索出普通售票和特殊售票方式相结合的售票方法，做到了售票准、售票快，为旅客节省了购票时间，方便了广大旅客出行。
强化服务，创建服务型职工小家。售票班组是客运站的基层班组，同时也是传播交通行业文明服务和企业文化的“窗口”，售票班组大力倡导微笑、温馨服务，“十字文明用语”不离口。她们还时刻心系乘客，主动照顾重点旅客，协助寻找走失的老人、儿童等，受到社会各界及广大乘客的好评，形成了射洪交通一道靓丽的风景线。
此次喜获“四川省模范职工小家”荣誉称号，既是对射洪公司和客运站售票班组工作的肯定，更是对今后构建良好劳动关系的有力鞭策。射洪公司将在运业集团的领导下，带领售票班组和全司珍惜荣誉，再接再厉，凝聚全员之心，调动全员之力，带领全体员工为企业转型发展贡献力量。